2024.12.2

工場での従業員教育を行う必要性とは？研修の中身を解説

製造業では、品質向上・生産性アップ・効率性や合理性の追求は欠かせないことであり、利益を高めるのに必要なものです。

これらを高めていくのに欠かせないのが、工場での従業員教育です。

本記事では、以下の内容をまとめました。

・工場における従業員教育の基本
・工場での従業員教育を通じた技術的スキルの向上
・工場での従業員教育で必要不可欠なチームワークとコミュニケーションの考え方

ぜひ最後までご覧ください。

工場における従業員教育の基本

工場で働く従業員に対しては、以下の教育を施す必要があります。

• 安全教育
• 作業効率アップにつながる教育
• コミュニケーション・報連相

本項目では、上記の内容について解説します。

安全教育

製造業では、他の産業と比べても労働災害が起こりやすい環境と言えます。

そのため、企業側は安全衛生管理を徹底し、労働災害ゼロを目指していくことが必要です。

具体的な教育としては、安全管理の原則を理解させることや保護具の正しい利用方法、実際に生じた事故から学び、改善を図ることが行えます。

工場で働く従業員全員が知っておくべき必須の知識を学び、半ば常識として理解させていくことが必要です。

常に研修を重ね、安全に対する意識を高いレベルに置いておくことも大事です。

作業効率アップにつながる教育

工場における生産性向上のためには、作業効率を高めるような教育が欠かせません。

工場に存在する機械や設備は大変多く、技術革新に伴い、設備が一新されることもあります。

効率的に活用できる正しい操作方法をはじめ、誤操作を最大限減らすことで生産性を安定的にできるため、新入社員に対する操作方法の徹底指導も必要です。

作業の標準化を目指すために、標準作業手順書（SOP）を活用して安定した品質を維持するやり方もあります。

コミュニケーション・報連相

労災防止を目指す際に、ポイントになるのがヒヤリハットの報告です。

ヒヤリハットは決定的な事故こそ起きてないものの、事故の一歩手前の事象やヒヤッとした出来事をまとめたものです。

こうしたヒヤリハットが起きたらすぐに報告するのも労災防止の観点から見れば非常に重要です。

一方で、コミュニケーションがとれていないと、ヒヤリハットの事象を黙ってしまい、いずれ致命的な事故が起きる可能性があります。

どんな時でも報告は欠かさない、報告しにくい環境を改善していく、考え方を改めさせるといった対応が求められます。

工場での従業員教育を通じた技術的スキルの向上

工場では生産性を高め、品質向上を図ることで、利益の確保につなげられます。

そのためには技術的なスキルの向上が重要です。

本項目では、技術的スキルの向上のために行う工場での従業員教育の中身をまとめました。

機械設備の維持管理

機械設備の維持管理は、工場を動かしていく中で非常に重要な要素です。

定期点検・メンテナンスの実施で、常に機械・設備を動かし続け、安定した供給を図れます。

機械設備の維持管理のためには、まず機械設備の正常な状態を理解し、普通に動く状況とはどのような状態なのかを徹底して把握していくことが必要です。

その上で、異常が起きた際の状況を知る、異常の原因を知る、対策を把握するといった教育をしていきます。

異常を察知し、原因をすぐにつかみ、すぐさま対策を講じることは、技術的なスキルがないと難しい要素です。

だからこそ、新人の時から教育を徹底していく必要があります。

トラブルシューティングスキル

工場において、何かしらのトラブルが生じます。

ちょっとしたものから致命的なものまで、さまざまなトラブルが起きる中、どんなトラブルであれすぐに対策を講じることが何より重要です。

特に重要なのは、トラブルが起きた際の報連相の流れであり、考え方としては、工場における一番の責任者に1秒でも早く、しかも、段階的に伝えていくのが理想です。

従業員からいきなりトップの責任者に伝えると、色んな混乱を招くほか、組織としての統率に問題があると言えます。

段階的に連絡をしていくと、組織としての統率を図りつつ、一番上の責任者の耳に届くころには、解決策が既に見つかっていて、スムーズな解決につながることも考えられます。

トラブルシューティングに関するスキルを身に着けるためにも、教育は欠かせません。

新しい設備・技術ツールの導入

AI・IoTの発展、技術革新によって、新しい機械や設備、技術ツールの活用なしには生産性を高められない状況となっています。

一方で、今まで馴染みのあった設備・機械を交換して新たなものを取り入れることは、生産性向上とは別に、従業員の不慣れさに伴う労災を誘発しかねません。

実際に導入する際、まず従業員には最新の設備やツールの使用方法を学ばせることが第一です。

その上で、効果的に活用できるようなトレーニングを重ね、標準化を目指してマニュアル作りを行うことが必要です。

マニュアルを作ったらそのマニュアル通りに行えるかを実践して改良を重ねることも行います。

工場での従業員教育で必要不可欠なチームワークとコミュニケーションの考え方

工場で生産性を高めるほか、労災をできる限りなくして安全に働ける環境にするには、従業員同士の協力、連携が必要不可欠です。

本項目では、工場での従業員教育で必要不可欠なチームワークとコミュニケーションの考え方についてまとめました。

チーム内のコミュニケーション強化

従業員同士、特に同じチーム同士でコミュニケーションを重ねることは必須です。

コミュニケーション不足の状態では、作業効率が落ちるほか、ミスを誘発して労災につながるといった出来事を引き起こします。

常日頃から従業員が積極的に情報共有を行うことを促し、仮にミスやヒヤリハットの事象が生じた場合には、すぐにフィードバックを行い、改善につなげられる雰囲気づくりが必要です。

工場の中には、二交代制・三交代制で動くケースもありますが、交代時の指示などもコミュニケーションが欠かせません。

ミーティングを重ねてコミュニケーションを図るほか、コミュニケーションツールを活用していつでも連携を図れるような形で強化を目指すことも必要です。

チーム・組織のリーダーとしての能力アップ

工場ではチームワークが重視されますが、このチームワークに欠かせないのがリーダーの存在です。

リーダーが的確な指示を出すほか、メンバーの成長を促す言葉がけ、ミスを指摘しつつもフォローを欠かさない姿勢など、組織を統率するうえで欠かせない能力を養っていきます。

チームワークを強化させるには、優秀なリーダーの存在が必要であり、リーダーの成長が組織の成長にもつながります。

教育内容もチームで共有する

製造業では、「教育係」が新人たちに教えていく光景がよく見られますが、教育係の言っていることと、別の社員の指導内容が食い違うケースがあるのです。

新人からすれば、教育係と別の社員の言っていることが食い違うと、どちらを信じればいいかがわからなくなります。

そこで明確な教育方針を定め、教育内容や取り組み、方法を統一させていくことが大事です。

チーム内で共有を行っていくと、ブレが少なくなり、何かしらトラブルが起きても責任の所在がはっきりしやすくなります。

まとめ

工場での従業員教育は、生産性向上・事故防止など明確な目的があって成立するものです。

ただ何となく行っているだけでは、従業員教育の意味をなしません。

なぜ従業員教育が必要なのかを、現状から把握して適切に行っていくことが重要です。